Подключение и АТС
Помогаем найти нужные номера и способности виртуальной АТС. Настраиваем пользователей и подключение телефонов или приложений для звонков.
Build Zone / студия разработки и digital-маркетинга
Настройка телефонии для бизнеса
Настраиваем телефонию под работу вашей команды: кто принимает звонок, который происходит вне рабочего времени и как обращение попадает в CRM. Работаем с новыми подключениями и существующими системами.
от 5 000 грн
Разовая настройка облачной телефонии.
Одна виртуальная АТС, один номер до 5 рабочих мест: группа приема звонков, рабочее время, переадресация и проверка сценариев.
Цены и состав работ ↓// направление работы
Что делаем
Для отделов продаж, интернет-магазинов и сервисных команд, которым нужен ясный порядок работы со звонками.
Маршрутизация звонков
Настраиваем группы менеджеров, очереди, переадресацию, график работы и голосовое меню – в соответствии с задачами и возможностями оператора.
Телефония и CRM
Связываем звонки с контактами, заявками и ответственными. Настраиваем историю обращений и доступные уведомления о пропущенных звонках.
Проверка сценариев
Проверяем входящие и исходящие звонки, занятые линии, пропущенные обращения и нерабочее время. Согласуем доступ и при необходимости настройки записи разговоров.
Как строим работу
Схема приема звонков
Уточняем оператора, количество менеджеров, график работы и ожидаемый порядок обработки обращений.
Подключение и настройка
Настраиваем согласованные сценарии АТС, рабочие места и интеграцию с CRM.
Тестирование с командой
Итого проверяем маршруты звонков и отображение данных в CRM, объясняем ежедневную работу.
Цены на типовые работы
- Базовая настройка облачной АТС
- от 5 000 грн
- Подключение CRM через готовую интеграцию
- от 3 000 грн
- Голосовое меню с готовой аудиозаписью
- от 2 000 грн
Номера, абонплата, минуты разговоров и оборудование оплачиваются отдельно. Собственная серверная АТС, сложные очереди и запись голосовых сообщений – отдельные работы.
Цены «от» относятся к описанному базовому объему. После короткого обсуждения фиксируем полную смету до начала работ. Дополнительные задачи согласовываем по отдельности.
Результат и стоимость
Телефония с согласованной схемой приема звонков и проверенными сценариями. Доступность номеров, записи разговоров и интеграций уточняем по возможностям выбранного оператора и тарифа.
Базовый пакет и дополнительные работы приведены в прайсе выше. Полную смету и сроки фиксируем к старту. Лицензии CRM, номера, абонентская плата и услуги оператора оплачиваются отдельно по тарифам поставщиков.
Что нужно для начала
Отправьте название оператора или текущей АТС, количество номеров и менеджеров, график работы и название CRM. Опишите, как должны распределяться вызовы.
Нужно ли упорядочить обработку обращений?
Настройка CRM ↗// начнем с вашей задачи
Связаться со студией ↗Определим следующий шаг для вашего бизнеса
Отправьте ссылку на сайт или аккаунт, краткое описание задачи и ожидания. Согласуем объем, стоимость и порядок работы.