Připojení a PBX
Pomáháme určit požadovaná čísla a možnosti virtuální ústředny. Nakonfigurujeme uživatele a připojení telefonů nebo aplikací pro volání.
Build Zone / vývojové a digitální marketingové studio
Nastavení telefonie pro podnikání
Nakonfigurujeme telefonování pro práci vašeho týmu: kdo přijímá hovor, co se děje mimo pracovní dobu a jak se hovor dostane do CRM. Pracujeme s novými připojeními i stávajícími systémy.
od 2 419,08 Kč
Jednorázová konfigurace cloudové telefonie.
Jedna virtuální ústředna, jedno číslo, až 5 pracovních stanic: skupina pro příjem hovorů, pracovní doba, přesměrování a kontrola skriptů.
Ceny a skladba prací ↓// směr práce
co děláme?
Pro obchodní oddělení, internetové obchody a servisní týmy, které potřebují jasný postup pro práci s hovory.
Směrování hovorů
Konfigurujeme skupiny manažerů, fronty, přeposílání, pracovní rozvrh a hlasové menu - dle zadání a možností operátora.
Telefonie a CRM
Hovory spojujeme s kontakty, aplikacemi a odpovědnými osobami. Nakonfigurujeme historii hovorů a dostupná upozornění na zmeškané hovory.
Screening skriptů
Kontrolujeme příchozí a odchozí hovory, obsazené linky, zmeškané hovory a mimopracovní dobu. Koordinujeme přístup a v případě potřeby nastavíme nahrávání rozhovorů.
Jak stavíme práci
Schéma přijímání hovorů
Upřesňujeme provozovatele, počet vedoucích pracovníků, harmonogram prací, předpokládaný postup zpracování žádostí.
Připojení a nastavení
Konfigurujeme dohodnuté scénáře PBX, pracoviště a integraci s CRM.
Testování s týmem
Společně kontrolujeme trasy hovorů a zobrazení dat v CRM, vysvětlujeme každodenní práci.
Ceny za typickou práci
- Základní konfigurace cloudové ústředny
- od 2 419,08 Kč
- Propojení CRM prostřednictvím hotové integrace
- od 1 451,45 Kč
- Hlasové menu s připraveným zvukovým záznamem
- od 967,63 Kč
Čísla, předplatné, minuty hovorů a vybavení se platí zvlášť. Vlastní serverová PBX, složité fronty a nahrávání hlasových zpráv jsou samostatná díla.
Ceny "od" se vztahují k popsanému základnímu objemu. Po krátké diskusi stanovíme před zahájením práce úplný odhad. Další úkoly domlouváme samostatně.
Výsledek a náklady
Telefonování s dohodnutým schématem příjmu hovorů a vyzkoušenými scénáři. Dostupnost čísel, nahrávání hovorů a integrací je specifikována dle možností zvoleného operátora a tarifu.
Základní balíček a doplňkové práce jsou uvedeny v ceně výše. Úplný odhad a podmínky před začátkem opravíme. CRM licence, čísla, poplatek za předplatné a služby operátora se platí samostatně podle tarifů dodavatelů.
Co potřebujete, abyste mohli začít
Zašlete jméno operátora nebo aktuální PBX, počet čísel a vedoucích, rozvrh práce a název CRM. Popište, jak by měly být hovory distribuovány.
Potřebujete zefektivnit vyřizování žádostí?
Nastavení CRM ↗// začněme vaším úkolem
Kontaktovat studio ↗Určíme další postup vašeho podnikání
Pošlete odkaz na stránky nebo účet, stručný popis úkolu a očekávání. Dohodneme se na rozsahu, ceně a pořadí prací.