Підключення та АТС
Допомагаємо визначити потрібні номери й можливості віртуальної АТС. Налаштовуємо користувачів і підключення телефонів або програм для дзвінків.
Build Zone / студія розробки та digital-маркетингу
Налаштування телефонії для бізнесу
Налаштовуємо телефонію під роботу вашої команди: хто приймає дзвінок, що відбувається поза робочим часом і як звернення потрапляє до CRM. Працюємо з новими підключеннями та наявними системами.
від 5 000 грн
Разове налаштування хмарної телефонії.
Одна віртуальна АТС, один номер, до 5 робочих місць: група приймання дзвінків, робочий час, переадресація та перевірка сценаріїв.
Ціни та склад робіт ↓// напрям роботи
Що робимо
Для відділів продажу, інтернет-магазинів і сервісних команд, яким потрібен зрозумілий порядок роботи з дзвінками.
Маршрутизація дзвінків
Налаштовуємо групи менеджерів, черги, переадресацію, графік роботи та голосове меню — відповідно до задачі й можливостей оператора.
Телефонія та CRM
Пов’язуємо дзвінки з контактами, заявками й відповідальними. Налаштовуємо історію звернень та доступні сповіщення про пропущені дзвінки.
Перевірка сценаріїв
Перевіряємо вхідні й вихідні дзвінки, зайняті лінії, пропущені звернення та неробочий час. Узгоджуємо доступи й за потреби налаштування запису розмов.
Як будуємо роботу
Схема приймання дзвінків
Уточнюємо оператора, кількість менеджерів, графік роботи й очікуваний порядок обробки звернень.
Підключення та налаштування
Налаштовуємо погоджені сценарії АТС, робочі місця та інтеграцію з CRM.
Тестування з командою
Разом перевіряємо маршрути дзвінків і відображення даних у CRM, пояснюємо щоденну роботу.
Ціни на типові роботи
- Базове налаштування хмарної АТС
- від 5 000 грн
- Підключення CRM через готову інтеграцію
- від 3 000 грн
- Голосове меню з готовим аудіозаписом
- від 2 000 грн
Номери, абонплата, хвилини розмов і обладнання оплачуються окремо. Власна серверна АТС, складні черги та запис голосових повідомлень — окремі роботи.
Ціни «від» стосуються описаного базового обсягу. Після короткого обговорення фіксуємо повний кошторис до початку робіт. Додаткові задачі погоджуємо окремо.
Результат і вартість
Телефонія з погодженою схемою приймання дзвінків і перевіреними сценаріями. Доступність номерів, запису розмов та інтеграцій уточнюємо за можливостями обраного оператора й тарифу.
Базовий пакет і додаткові роботи наведені в прайсі вище. Повний кошторис і строки фіксуємо до старту. Ліцензії CRM, номери, абонплата й послуги оператора оплачуються окремо за тарифами постачальників.
Що потрібно для початку
Надішліть назву оператора або поточної АТС, кількість номерів і менеджерів, графік роботи та назву CRM. Опишіть, як мають розподілятися дзвінки.
Потрібно впорядкувати обробку звернень?
Налаштування CRM ↗// почнемо з вашої задачі
Зв’язатися зі студією ↗Визначимо наступний крок для вашого бізнесу
Надішліть посилання на сайт або акаунт, короткий опис задачі й очікування. Узгодимо обсяг, вартість та порядок роботи.