Согласуйте определение качественного лида
Выберите проверочные признаки: нужный регион, соответствующая услуга, действительный контакт и понятное намерение. Не смешивайте «не ответил с первого раза» с «нецелевой». Записывайте причины отказов по краткому согласованному справочнику, чтобы выводы разных менеджеров можно было сравнить.
Далее по теме: Заявки сайта в SalesDrive: карта полей и критерии приемки.
Сопоставьте обещание и ожидание
Просмотрите объявления, форму и первый разговор. Ясно указаны условия, география и базовая цена? Не выглядит ли реклама как бесплатное предложение, когда услуга платная? Дополнительный квалификационный вопрос может помочь, но его пользу проверяют по результату, а не только падению количества заявок.
Далее по теме: Пропущенные звонки: сценарий очереди и ответственность за обратный звонок.
Анализируйте полную воронку
Сравните объявления по контактности, квалификации и согласованным бизнес-результатам. Учитывайте время первого ответа, пропущенные звонки и достаточность выборки. Если вы изменяете рекламу и сценарий продаж одновременно, отдельно зафиксируйте оба изменения — иначе трудно понять причину результата.
Далее по теме: Тестирование рекламных креативов Meta: гипотеза и критерий решения.
Нужно ли выключать кампанию из-за нескольких слабых лидов?
Сначала проверьте объем данных, корректность учета и повторяющуюся причину. Несколько обращений могут быть недостаточными для стойкого заключения.