Dohodněte se na definici kvalitního leada
Zvolte kvalifikační kritéria: požadovaný region, příslušnou službu, platný kontakt a jasný záměr. Nepleťte si „neodpověděl napoprvé“ s „necíleně“. Zaznamenejte důvody odmítnutí do krátké, dohodnuté příručky, aby bylo možné porovnat zjištění různých manažerů.
Navazující článek: Poptávky z webu v SalesDrive: mapování polí a kontrola.
Spojte slib s očekáváním
Prohlédněte si inzerát, formulář a první konverzaci. Jsou podmínky, geografická poloha a základní cena jasně uvedeny? Nevypadá inzerát jako nabídka zdarma, když je služba placená? Pomoci může dodatečná kvalifikační otázka, ale její užitečnost je testována výsledkem, nikoli pouze poklesem žádostí.
Navazující článek: Zmeškané hovory: fronty a odpovědnost za zpětné volání.
Analyzujte celý trychtýř
Porovnejte inzeráty podle kontaktu, kvalifikace a dohodnutých obchodních výsledků. Zvažte čas na první odpověď, zmeškané hovory a dostatečnou velikost vzorku. Pokud měníte reklamu a prodejní skript zároveň, zaznamenejte obě změny zvlášť – jinak je těžké pochopit důvod výsledku.
Navazující článek: Testování reklamních kreativ Meta: hypotézy a rozhodnutí.
Měli bychom kampaň ukončit kvůli několika slabým potenciálním zákazníkům?
Nejprve zkontrolujte množství údajů, správnost evidence a opakující se důvod. Několik poptávek nemusí stačit na solidní závěr.