Встановіть, де зникає заявка
Надішліть погоджене тестове звернення з унікальною позначкою. Перевірте запит браузера, відповідь обробника, журнал поштового сервісу або результат CRM API. Не починайте з випадкової заміни плагіна: спочатку відокремте валідацію, антиспам, серверне відправлення та доставку одержувачу.
Далі за темою: Заявки сайту в SalesDrive: карта полів і критерії приймання.
Звірте налаштування відправника
Перевірте адресу отримувача, домен відправника та конфігурацію поштового сервісу. SPF, DKIM і DMARC мають відповідати фактичному способу надсилання. Адресу відвідувача зазвичай використовують для відповіді, а не як підроблений доменний відправник. Для CRM перевірте токен, права, обов’язкові поля та зрозумілу обробку помилок API.
Далі за темою: Моніторинг сайту: чому HTTP 200 недостатньо.
Усуньте тихі збої
Форма повинна показувати коректний результат і не приховувати недоставлене звернення. Погодьте безпечний журнал або резервне збереження з обмеженим доступом і строком зберігання. Перевірте повторне натискання, слабку мережу та відмову зовнішнього сервісу. Після виправлення підтвердьте фактичне отримання заявки, а не лише зміну тексту кнопки.
Чи достатньо встановити SMTP-плагін?
Він змінює транспорт, але не виправляє помилки форми, неправильного отримувача, DNS-автентифікації або інтеграції з CRM. Потрібна наскрізна перевірка.